Inglés para el día a día

Frases para emails en inglés en el trabajo: qué escribir y cuándo

Actualizado: 3 de octubre de 2026

Las frases para emails en inglés te ahorran tiempo y te ayudan a sonar educado sin sonar rígido. Lo difícil no es la gramática, sino acertar con el grado de formalidad: ¿«Dear» o «Hi»? ¿«Yours sincerely» o «Best wishes»? Como explica BBC Learning English en su serie Office English, un email suele ser menos formal que una carta, pero depende de a quién escribes y por qué. En esta guía recorremos un email de trabajo de arriba abajo, con frases para cada parte, notas sobre el registro y los errores que más cometen los hispanohablantes.

El saludo: ¿Dear, Hi o Hello?

El curso de emails del British Council da una regla sencilla: escribe con formalidad cuando quieras ser educado o no conozcas bien al lector, y de forma informal cuando lo conoces y quieres sonar cercano. Muchos emails de trabajo quedan en un punto intermedio. Ojo con la puntuación: en inglés el saludo lleva coma, no dos puntos como en «Estimada Sra. Khan:». Después, empieza el mensaje en una línea nueva.

Dos detalles importan. Primero, Dear necesita un nombre o un título detrás: «Dear,» solo no existe en inglés. Segundo, el título va con el apellido: «Dear Mr García», no «Dear Mr Javier». Si solo sabes el nombre de pila, escribe «Dear Javier» o «Hi Javier». Un buen hábito, que proponen los presentadores de la BBC, es imitar a la otra persona: si te escribe «Hi», puedes responder con «Hi».

La primera línea: ve al grano

La primera línea dice por qué escribes o conecta con el mensaje anterior. Que sea corta. Una frase de carta clásica como «I am writing to enquire about...» puede resultar algo pesada en un email. Está bien para un primer email formal, pero con gente que conoces suele funcionar mejor algo más ligero.

• Thank you for your email.

  Neutra y segura cuando respondes.

• I'm writing to ask about the training dates.

  Dice el motivo. «I'm writing to...» sirve en casi cualquier email de trabajo.

• I hope you're well.

  Un inicio cordial, como «Espero que estés bien». Úsalo una vez, no en cada mensaje del hilo.

• Following our call this morning, here are the next steps.

  Conecta el email con una conversación anterior.

• I wonder if you could help me with a question about invoices.

  Más suave que «I am writing to enquire about invoices».

Cómo pedir algo con educación

Aquí es donde más importa el tono. La página de gramática del Cambridge Dictionary sobre peticiones explica que normalmente pedimos de forma indirecta, con can, could o would you mind. Un imperativo a secas («Send me the file») o «I want...» es muy directo y puede sonar maleducado. En español «Envíame el archivo, por favor» es normal entre compañeros; en inglés, la pregunta suena mucho mejor. En emails formales, «I would be grateful if you could...» es una opción habitual, parecida a «Le agradecería que...».

Fíjate en la gramática después de would you mind: va con la forma en -ing («Would you mind checking...?»). Y añadir «please» a un imperativo («Please send me the report») es mejor que nada, pero una pregunta sigue siendo más suave.

Adjuntos, seguimiento y disculpas por el retraso

Estas tres situaciones aparecen cada semana. «Please find attached» es la fórmula formal para adjuntos, el equivalente a «Le adjunto». Entre compañeros, los presentadores de la BBC prefieren algo más cercano al habla, como «Here's the report». Evita el calco «I send you attached the file». Menciona siempre el adjunto en el texto y adjunta el archivo antes de escribir, para no olvidarlo.

• Please find attached the updated price list.

  Formal. Muy común con clientes.

• I've attached the slides from today's meeting.

  Neutra. Sirve en casi cualquier email de trabajo.

• Here's the link to the shared folder.

  Informal y cercana, para compañeros.

• I'm just following up on my email from Monday about the contract.

  Un recordatorio suave. «Just» le quita presión.

• I wanted to check whether you've had a chance to look at the proposal.

  Seguimiento educado. El pasado «wanted» suaviza, como «quería saber».

• Apologies for the delay in getting back to you.

  Disculpa neutra o formal por responder tarde.

• Sorry for the late reply. It's been a busy week.

  Informal. Bien con compañeros de confianza.

• Thank you for your patience.

  Convierte la disculpa en agradecimiento. Útil con clientes.

Frases de cierre y despedidas

Un buen email termina con una frase de cierre y después una despedida, seguida de una coma y tu nombre en otra línea. La frase de cierre le dice al lector qué esperas ahora.

• Please let me know if you have any questions.

  Neutra. Equivale a «Quedo a tu disposición para cualquier duda», sin el calco «I remain at your disposal».

• I look forward to hearing from you.

  Educada y algo formal, como «Quedo a la espera de su respuesta». Ojo: «hearing», no «hear».

• Thanks in advance for your help.

  Neutra. Útil después de una petición.

• Speak soon.

  Informal, para compañeros con los que hablas a menudo.

El Cambridge Dictionary describe «Yours faithfully» como sobre todo británico y propio de cartas formales que empiezan por «Dear Sir» o «Dear Madam». En la práctica, como comentan los presentadores de la BBC, estos cierres de carta son poco habituales en los emails, incluso en los formales. «Kind regards» es un término medio muy común.

Errores comunes en emails de trabajo

El Online Writing Lab de la Universidad de Purdue añade otros hábitos para emails profesionales: un asunto que diga de qué trata el mensaje, párrafos cortos, nada de mayúsculas, nada de abreviaturas de chat, y un cierre con despedida, tu nombre y datos de contacto útiles. También aconseja no enviar adjuntos a alguien a quien escribes por primera vez, salvo que te los haya pedido.

Una rutina corta de práctica

1. Elige un email que tengas que escribir esta semana.
2. Decide primero el registro: formal, neutro o informal.
3. Escoge de esta guía un saludo, una primera línea, una petición y una despedida.
4. Escribe el email y convierte cada imperativo en una pregunta con «could» o «would you mind».
5. Léelo en voz alta. Si una frase suena a orden, suavízala.
6. Practica las frases hasta escribirlas sin pensar. En Typeflu, el curso de inglés A1 para hispanohablantes te hace escuchar frases reales y escribirlas palabra por palabra; los cursos de emails de nivel B1 de momento solo tienen interfaz en árabe.

Para la versión hablada de estas habilidades, lee nuestra guía de frases en inglés para reuniones.

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